Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului ladavid.ro, precum și condițiile generale privind rezervarea și închirierea echipamentelor de schi, snowboard, sănii și accesorii oferite de La David Straja.
Prin utilizarea site-ului și transmiterea unei rezervări, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de acești termeni și condiții. Acceptarea lor nu limitează drepturile recunoscute consumatorilor prin legislația aplicabilă.
1. Datele operatorului
Site-ul ladavid.ro este administrat de Vulturul Impex SRL, societate comercială organizată conform legislației române.
2. Definiții
Site – platforma online ladavid.ro, prin intermediul căreia sunt prezentate serviciile și pot fi transmise rezervări.
Prestator – Vulturul Impex SRL, operatorul serviciilor de închiriere prezentate pe site.
Client – persoana fizică sau juridică ce solicită sau beneficiază de serviciile oferite.
Rezervare – solicitarea transmisă online sau telefonic pentru închirierea unuia sau mai multor echipamente.
Echipament – bunul mobil oferit temporar spre utilizare, precum schiuri, snowboard, clăpari, boots, căști, ochelari, sănii sau alte accesorii.
Perioadă de închiriere – intervalul stabilit și acceptat pentru utilizarea echipamentului.
Tarif – suma datorată pentru serviciul de închiriere, conform ofertei acceptate.
3. Serviciile oferite
La David Straja oferă servicii de închiriere a echipamentelor pentru sporturi și activități de iarnă, în funcție de disponibilitate.
Serviciile pot include:
- Închirierea seturilor complete de schi pentru adulți și copii
- Închirierea seturilor de snowboard
- Închirierea schiurilor și plăcilor de snowboard
- Închirierea clăparilor și boots-urilor
- Închirierea bețelor de schi
- Închirierea căștilor și ochelarilor de protecție
- Închirierea săniilor și accesoriilor disponibile
Informațiile despre servicii și tarife pot fi consultate în secțiunea Închiriere echipamente.
Fotografiile echipamentelor au caracter de prezentare. Modelul, marca, dimensiunea și caracteristicile echipamentului pus la dispoziție pot varia în funcție de disponibilitate. Orice înlocuire cu un echipament diferit se comunică și se stabilește cu clientul înainte de închiriere.
4. Rezervarea echipamentelor
Rezervările pot fi solicitate prin intermediul site-ului sau telefonic, la numărul 0722 548 800.
4.1. Rezervarea online
- Clientul selectează echipamentul dorit din categoria serviciilor de închiriere.
- Adaugă serviciul în coș și completează datele solicitate.
- Verifică informațiile și transmite rezervarea.
- Rezervarea este procesată și confirmată în funcție de disponibilitatea echipamentului.
- Detaliile privind ridicarea și utilizarea echipamentului sunt comunicate clientului.
Transmiterea unei solicitări nu garantează automat disponibilitatea echipamentului. Rezervarea devine confirmată după acceptarea sa de către prestator și îndeplinirea condițiilor de plată comunicate clientului, după caz.
4.2. Rezervarea telefonică
Clientul poate solicita informații despre disponibilitate, tarife și echipamente prin telefon. Rezervarea se stabilește în funcție de echipamentele disponibile și de condițiile comunicate.
5. Tarife și modalități de plată
Tarifele serviciilor de închiriere sunt afișate în lei (RON). Prețul aplicabil este cel comunicat și acceptat în momentul confirmării rezervării.
Pe site pot exista tarife online promoționale, diferite de tarifele standard practicate la centrul de închiriere.
Plata se realizează prin metodele disponibile și comunicate la finalizarea rezervării, inclusiv online cu cardul, dacă această opțiune este activă.
În cazul unor erori evidente de afișare a prețului, prestatorul va informa clientul înainte de confirmarea rezervării și va comunica tariful corect. Clientul poate accepta noul tarif sau poate renunța la solicitare.
Documentele fiscale se emit conform legislației aplicabile, pe baza datelor necesare furnizate de client.
6. Ridicarea și predarea echipamentului
Echipamentele rezervate se ridică de la Centrul de închiriere La David din Stațiunea Straja, la momentul stabilit în cadrul rezervării.
La predare, clientul trebuie să verifice împreună cu personalul centrului starea echipamentului, dimensiunea și compatibilitatea acestuia cu necesitățile sale.
Eventualele defecte, deteriorări sau neconformități observate la predare trebuie comunicate personalului înainte de utilizare.
Echipamentul este oferit spre utilizare temporară. Închirierea nu presupune transferul dreptului de proprietate către client.
7. Utilizarea echipamentului
Clientul are obligația de a utiliza echipamentul în mod corespunzător, potrivit destinației sale și instrucțiunilor comunicate de personalul centrului.
Pe durata închirierii, clientul trebuie:
- Să utilizeze echipamentul cu atenție și responsabilitate.
- Să respecte regulile de siguranță și regulamentele aplicabile pe pârtii.
- Să nu modifice sau să intervină neautorizat asupra echipamentului.
- Să nu transmită echipamentul altei persoane fără acordul prestatorului.
- Să anunțe personalul în cazul apariției unei defecțiuni sau deteriorări.
- Să returneze echipamentul în condițiile și la termenul convenit.
Practicarea schiului, snowboardului și a altor activități de iarnă presupune riscuri specifice. Clientul trebuie să își adapteze activitatea nivelului de experiență, condițiilor meteorologice și stării pârtiilor.
Prestatorul răspunde pentru obligațiile care îi revin potrivit legii, inclusiv cele referitoare la starea și conformitatea echipamentului furnizat.
8. Returnarea echipamentului
Echipamentul închiriat trebuie returnat la centrul La David, la finalul perioadei convenite.
La returnare, personalul poate verifica starea și integritatea echipamentului.
Uzura normală rezultată din utilizarea corespunzătoare nu reprezintă, prin ea însăși, un motiv pentru solicitarea unor despăgubiri.
În cazul întârzierii returnării, clientul trebuie să contacteze centrul pentru stabilirea condițiilor de prelungire, dacă aceasta este posibilă.
Eventualele costuri suplimentare trebuie să fie prevăzute în condițiile acceptate de client și comunicate înainte de aplicare.
9. Deteriorarea sau pierderea echipamentului
Clientul trebuie să informeze prestatorul în cel mai scurt timp în cazul deteriorării, pierderii sau furtului echipamentului închiriat.
Răspunderea pentru eventualele prejudicii se stabilește în funcție de circumstanțele concrete, culpa persoanelor implicate, condițiile contractuale acceptate și legislația aplicabilă.
În cazul în care deteriorarea este imputabilă clientului, pot fi solicitate costuri justificate de reparare sau despăgubiri proporționale cu prejudiciul efectiv.
Nu se percep automat despăgubiri pentru uzura normală sau pentru deteriorări care nu sunt imputabile clientului.
10. Anularea și modificarea rezervărilor
Pentru modificarea sau anularea unei rezervări, clientul poate contacta La David Straja la numărul 0722 548 800 sau la adresa contact@ladavid.ro.
Solicitările de modificare sunt analizate în funcție de disponibilitatea echipamentelor și de condițiile rezervării.
În cazul în care prestatorul nu poate furniza serviciul confirmat, clientului i se poate propune o alternativă, pe care o poate accepta sau refuza. În cazul refuzului, sumele achitate pentru serviciul neprestat se restituie conform legislației aplicabile.
Condițiile de anulare și eventualele costuri aferente trebuie comunicate clientului înainte de confirmarea rezervării.
11. Dreptul de retragere și rambursarea sumelor
Drepturile consumatorilor privind retragerea din contractele încheiate la distanță sunt reglementate de OUG nr. 34/2014, cu modificările și completările ulterioare.
Aplicabilitatea dreptului de retragere depinde de natura serviciului contractat și de eventualele excepții prevăzute de lege, inclusiv cele referitoare la anumite servicii de agrement pentru care contractul prevede o dată sau o perioadă specifică de executare.
Atunci când dreptul legal de retragere este aplicabil, acesta poate fi exercitat în condițiile și termenele prevăzute de lege.
În cazul în care serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile prestatorului, clientul beneficiază de drepturile legale corespunzătoare, inclusiv de restituirea sumelor datorate.
Pentru solicitări privind anularea sau rambursarea unei rezervări, clientul poate utiliza datele de contact afișate pe site.
12. Disponibilitatea echipamentelor și a serviciilor
Disponibilitatea echipamentelor poate varia în funcție de sezon, numărul rezervărilor, condițiile meteorologice și situațiile tehnice.
În situația în care echipamentul solicitat nu mai este disponibil, prestatorul va informa clientul și poate propune o alternativă corespunzătoare, cu acordul acestuia.
Prestatorul poate suspenda temporar utilizarea unui echipament care prezintă probleme tehnice sau de siguranță.
13. Protecția datelor personale
Datele personale furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate pentru gestionarea rezervărilor, comunicarea cu clienții, procesarea plăților și îndeplinirea obligațiilor legale.
Informații suplimentare despre categoriile de date, temeiurile prelucrării, durata păstrării și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
14. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile, elementele grafice, structura și celelalte materiale publicate pe ladavid.ro sunt protejate conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Reproducerea sau utilizarea materialelor fără acordul titularilor drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
15. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru sesizări sau reclamații referitoare la serviciile de închiriere, clienții pot contacta Vulturul Impex SRL folosind următoarele date:
Prestatorul urmărește soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri.
Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor.
Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil vor fi soluționate de instanțele competente, potrivit legislației aplicabile.
16. Modificarea termenilor și condițiilor
Vulturul Impex SRL poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificările serviciilor, procedurilor interne sau legislației aplicabile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site. Modificările nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile aferente rezervărilor deja confirmate, cu excepția situațiilor permise de lege.
17. Contact
Pentru informații despre serviciile de închiriere, rezervări sau condițiile de utilizare a echipamentelor, ne poți contacta:
Vulturul Impex SRL – La David Straja
Telefon: 0722 548 800
Email: contact@ladavid.ro
Website: https://ladavid.ro/